Politique de Confidentialité – Martine Oppliger
Le respect de votre vie privée est devenu obligatoire depuis la mise en œuvre progressive de la Loi 25 en septembre 2022 concernant la protection des renseignements personnels.
Cette politique a pour but de vous informer de mon engagement à respecter votre vie privée et à protéger vos renseignements personnels. Elle présente mes pratiques relatives à la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation, la destruction et la protection de vos renseignements personnels. Elle s’applique aux renseignements personnels que je détiens à votre sujet, qui permettent de vous identifier directement ou indirectement.
1. Collecte et Utilisation des Renseignements Personnels
1.1 Méthodes de Collecte des Renseignements Personnels :
Les renseignements personnels collectés sont fournis directement par vous, soit verbalement lors de votre rendez-vous, soit par le biais de la complétion des champs sur la page de prise de rendez-vous. Plus précisément, lorsque :
- Vous répondez verbalement aux questions lors de l’ouverture de votre dossier et pour les suivis ultérieurs.
- Vous communiquez avec moi par courriel ou messagerie texte.
- Vous naviguez sur le site internet de la clinique.
1.2 Utilisation des Renseignements Personnels :
Je m’engage à n’utiliser que les renseignements personnels nécessaires et aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Voici les catégories de renseignements personnels que je peux collecter à votre sujet, ainsi que les fins pour lesquelles ces renseignements sont demandés :
| Catégories de Renseignements | Exemples de Renseignements | Fins pour lesquelles ces renseignements sont demandés |
|---|---|---|
| Renseignements d’identification | Nom, prénom, genre, adresse postale, courriel, numéro de téléphone, date de naissance | Vous identifier, émettre votre reçu de paiement et lier votre nom à la transaction en cas de paiement électronique, confirmer vos rendez-vous, communiquer en cas de problèmes de dernière minute ou d’annulations, évaluer votre condition et ajuster le plan de traitement en fonction de votre genre et âge. |
| Renseignements sur le traitement | Antécédents médicaux personnels et familiaux, habitudes de vie, symptômes, raisons de consultation | Comprendre la problématique et procéder au meilleur traitement possible selon les informations reçues. |
| Renseignements sur l’utilisation du site | La région depuis laquelle vous accédez au site, type d’appareil | Assurer le bon fonctionnement du site, analyser les données et faciliter la navigation. |
1.3 Accès à vos Renseignements Personnels :
Les renseignements personnels collectés sont accessibles uniquement par moi, Martine Oppliger.
2. Communication des Renseignements Personnels
Vos renseignements personnels ne seront jamais partagés avec des tiers, sauf dans le cas d'une vérification par votre compagnie d'assurances. Dans ce cas, je ne confirmerai que les dates de vos visites sans fournir de détails sur la raison de la consultation ou le traitement administré. Cela ne se fera qu'après que vous ayez été correctement identifié par la compagnie d’assurances et non l’inverse (je ne confirme pas qui est venu à une date précise, mais la compagnie d'assurances me demande de confirmer si une personne correctement identifiée s'est présentée à des dates spécifiées).
3. Conservation des Renseignements Personnels
Les renseignements personnels sont stockés sur des outils infonuagiques répondant aux normes canadiennes les plus élevées en matière de protection de la vie privée.
4. Destruction des Renseignements Personnels
Comme l'exige l’ANAQ, je conserve vos renseignements personnels de manière sécuritaire pour une période minimale de 7 ans après la dernière inscription ou insertion afin de respecter l’article A.VI.02 du Code de déontologie de l’ANAQ. Une fois la période de conservation des renseignements personnels terminée, je m’assure de les détruire de manière sécurisée, en utilisant une méthode garantissant leur effacement permanent, rendant leur reconstitution impossible.
5. Mesures de Protection des Renseignements Personnels
Pour assurer la protection de vos renseignements personnels, un mot de passe est requis pour accéder à tous mes appareils où je stocke ou consulte vos données.
6. Plaintes et Demandes de Renseignements
Pour toute question ou pour formuler une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels en lien avec les consultations en naturopathie, veuillez me contacter à l’adresse suivante :
Courriel: info@martinethenaturopath.ca
Martine Oppliger ND.A.
Naturopathe agréée
OPMA211005-3